Política de privacidad

En Trepao, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios y visita nuestra tienda en línea.

Información que recopilamos:

Información de contacto: Recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea.

Información de pago: Cuando realizas una compra, recopilamos información de pago como el número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento y código de seguridad. Esta información se utiliza únicamente para procesar el pago y no se almacena en nuestros sistemas.

Información de cuenta: Si creas una cuenta en nuestra tienda, recopilamos información como tu nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta para facilitar futuras compras y proporcionarte una experiencia personalizada.

Información de navegación: Recopilamos información sobre tu actividad en nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos vistos y las acciones realizadas. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestro contenido y ofertas.

Cómo utilizamos tu información:

Procesar tus pedidos y proporcionarte los productos y servicios solicitados.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido, incluyendo confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y cualquier problema relacionado con tu compra.
Personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte contenido y ofertas relevantes basadas en tus preferencias y comportamientos de navegación.
Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de la actividad del usuario y la retroalimentación proporcionada.
Proteger nuestra tienda y a nuestros clientes contra fraudes y actividades maliciosas.

Cómo protegemos tu información:

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra pérdidas, robos y accesos no autorizados. Nuestros sistemas están protegidos mediante firewalls, cifrado de datos y otras tecnologías avanzadas para garantizar la seguridad de tu información.

Compartir información con terceros:

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna manera tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, empresas de envío y servicios de análisis.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales o responder a solicitudes legales válidas.
Tus opciones y derechos:

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico promocional.

Cambios en nuestra política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviando una notificación a la dirección de correo electrónico proporcionada o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@trepao.com